2023年7月6日 – 根据Gartner公司的预测，2023年全球银行和投资服务业IT总支出将达到6521亿美元，较2022年增长8.1%，其中软件支出将增长13.5%，是增长最快的领域。2023年中国银行和投资服务业IT支出预计将达到4636亿人民币，较2022年增长9.6%，其中IT服务支出将增长19%，是增长最快的领域。

Gartner研究总监Debbie Buckland表示：“当前的种种经济不利因素改变了今年银行和投资服务业的技术投资环境。企业机构非但没有削减IT预算，反而将更多的钱花在了能够产生更多业务成果的技术类型上。比如软件支出正在从原来的自主开发流向购买能够更快产生投资价值的解决方案。”

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对云的投资有增无减

根据2023年首席信息官和技术高管调查，银行和投资服务业的首席信息官（CIO）将在2023年把最多的新资金或后续资金投入到网络安全、数据和分析、集成技术和云上。

超过一半的受访者计划增加对云的投资，同时减少其数据中心的IT支出，具体体现在数据中心系统支出的增长放缓，从2022年的全球13.2%下降至2023年的5.7%（见表一）。为了满足不断发展的客户和市场期望，银行正在减少有形资产和资本支出（capex）并增加服务和运营支出（opex）。

表一、全球银行和投资服务业IT支出预测（单位：百万美元）

数据来源：Gartner（2023年6月）

Gartner研究副总裁Pete Redshaw表示：“为了应对当前的经济环境，银行和投资服务业CIO现在正在把支撑增长韧性与可持续性的更为保守的目标放在第一位，比如优化客户体验（CX）、提高运营效率等。这与前几年银行业首席执行官（CEO）把直接增长，比如新地区、新客户、新业务线等作为首要目标的情况截然不同。”

IT服务仍是支出最多的领域

受咨询服务和基础设施即服务（IaaS）业务量增加的推动，IT服务将成为支出最多的领域。预计2023年全球IT服务支出将达到近2700亿美元，较2022年增长9.3%，体现了IT服务商在帮助银行和投资服务机构把握和应对新兴机遇与挑战方面正在发挥日益重要的作用。

Buckland表示：“变幻莫测的经济形势正在迫使企业机构将长期合约分解成多个期限较短的项目。他们既不愿意签署新的合约，也不愿意付出长期行动或接受新的技术合作伙伴，这将促进IT咨询服务业务量的增加。”

人才短缺推动内部服务支出增加

由于全球人才短缺对银行和投资服务机构的影响，2023年全球内部服务支出将增加4.2%以填补增加的人才聘用和维系成本。

Redshaw表示：“即便近期许多科技巨头进行了大面积裁员，银行也不再是顶级人才默认的最理想、最具回报或最激励人心的归宿。因此，银行业需要采取更具创新的方案，比如不再要求大学学历以及加入终身培训、混合团队、敏捷方法、金融科技合作等有益的做法。”

2023年中国银行和投资服务业IT支出预计将达到4636亿人民币，较2022年增长9.6%，其中IT服务支出将增长19%，是增长最快的领域。

表二、中国银行和投资服务业IT支出预测（单位：百万人民币）

数据来源：Gartner（2023年6月）